После требования вернуть деньги за неоказанную услугу клиентка визового центра в Москве сообщила об угрозах

Клиентка визового центра в Москве сообщила, что после требования вернуть деньги за неоказанную услугу ей стали угрожать «закрыть въезд в Европу».

Блогерша Дария из Москвы поделилась, что обратилась в визовый центр VAC Global для получения визы в Испанию. Девушка заплатила за это 125 тысяч рублей.

С её слов, она неоднократно заранее предупреждала сотрудников о важности сроков, так как у неё была запланирована операция. Она рассказала, что ей пообещали оформить визу примерно за 30 дней: «Если бы сразу сообщили, что не успевают, я бы не стала оплачивать услугу, так как после операции поездка теряла бы смысл».

В обещанный срок визу не сделали — дату перенесли, но и ко второму сроку результата не было. Тогда Дарья сообщила, что услуга ей больше неактуальна, и попросила вернуть деньги, сославшись на то, что её заранее уверяли в других сроках. После этого, по её словам, на её звонки и сообщения практически перестали отвечать.

Чтобы добиться возврата, 21 июля она приехала в офис центра. По словам Дарьи, там к ней вышел сотрудник и вместо решения вопроса повёл себя агрессивно: «В трусичках [ходите], ой-ой. Вы, наверное, думаете, что вы в Дубае. [...] Ненормальный твой папа, что тебя сделал. Вы одевайтесь поприличнее», — говорит мужчина на видео. Как рассказала Дария, он требовал написать заявление и уйти, повторяя, что ей «ничего не дадут».

«Он несколько раз говорил про мои спортивные штаны и бельё, фотографировал меня без моего согласия, оскорблял моих родителей, говорил, что они "уроды", обращался ко мне "деточка", заявлял, что хочет встретиться с моим мужем «один на один», и говорил, что «закроет мне въезд в Европу».

На сегодняшний день, утверждает она, услугу ей так и не оказали и деньги не вернули. По словам Дарьи, владелица визового центра ответила ей, что вина в задержке с визой не на них — дело в консульстве. Девушка добавила, что в случае, если ей не вернут деньги, в ближайшие дни она собирается отправить центру досудебную претензию.

Клиентка визового центра в Москве заявила об угрозах после требования вернуть оплату за неоказанную услугу